西旅股份全力抢抓假日商机,提升服务品质
发布日期:2021-02-18   作者:高辉   来源:    阅读: 次

2021年春节假期在欢乐祥和的氛围中落下帷幕,为响应各地“就地过年”的号召,西旅股份各业态版块围绕“春节”主题,在规范疫情防控期间经营服务工作的同时,抢抓假日商机,进一步强化服务质量,优化经营环境。今年春节,面对疫情防控和就地过年的新形势新情况,西旅股份各业态版块呈现出许多新特点新变化。

创新突破,旅行社推陈出新补营收

受疫情影响,今年春节假期旅行社业务大幅缩减,西安中旅开拓创新,推出“我要去北大 携手进清华”全国中小学生线上“云游学”旅行产品,同时通过预定景区门票增加收入;西安海外紧抓商贸业务,利用年末销售旺季关键节点,为宜品生活、秋林、苏宁小店、美团优选、Wsuper、橙心优选等线下线上渠道供货共计760多万件。

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优化服务,酒店民宿品牌宣传强口碑

假日期间,西旅股份旗下各酒店民宿严格落实曲江新区疫情防控和春节假日文化旅游市场工作要求,执行“限量、预约、错峰”和体温检测、验码等疫情防控措施,确保假期经营平安有序。同时各酒店利用营销活动不断提升服务质量,解放饭店、西旅万澳酒店借助新媒体平台营销手段,紧跟“微信红包封面”热点适时推出自有封面,同时推出到店享好礼活动,借助“猜灯谜”“包饺子”等线下活动让广大游客感受到浓厚的新春氛围,线上线下活动不断为酒店开启新春的良好局面;旗下民宿关中庭院-天水围已于节前正式对外营业,关中庭院-云麓里提供管家贴心的服务,让前来入住的旅客都能充分感受到家的温暖。

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抢占市场,生态商贸稳中求进再突破

当非接触、少聚集安全消费成为共识,网购年货的消费方式成为今年春节新潮流。借助不打烊的网购快递、门店直售等渠道,西旅生态商贸公司积极策划,特别推出西旅生态年货系列产品。同时西旅商贸严格按照防疫工作要求,保证供应链采购配送工作平稳有序进行。节日期间累计实现收入240.72万元,同比增加148.59万元。

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